Direito do Consumidor: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o Empório das Essências permite a troca ou devolução dos produtos adquiridos em nosso site dentro do prazo legal, desde que observadas as condições abaixo.

Condições para Troca ou Devolução: O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de: até 90 dias corridos para Defeito, 30 dias corridos para tamanho/cor, 30 dias corridos para quem não gostou, 07 dias corridos para Desistência/Arrependimento. Em casos de Avaria, caixa aberta, item quebrado, ou faltante, o cliente deve FAZER A RECUSA NO MOMENTO DA ENTREGA e reportar a central de atendimento pelo telefone 16 3911.6907, (em até 07 dias após o recebimento). Produto Errado/Trocado 07 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Processo de Troca ou Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias para a resolução do processo. Após a análise e aprovação do pedido, serão fornecidas instruções para o retorno do produto e reembolso ou substituição.

Produtos sem Troca ou Devolução: Para garantir a integridade dos produtos, não há troca para veículo de aromatizadores, veículo de perfume, essências, sabonete líquido, portanto é necessário uma atenção especial na hora de escolher tais produtos.

Produtos com Defeito ou Divergência: No caso de produtos com defeito de fabricação ou divergência com o pedido original, o Empório das Essências arcará com os custos de devolução e enviará um novo produto ao cliente ou efetuará o reembolso, conforme a escolha do cliente.

Estes termos visam oferecer diretrizes mais claras e abrangentes para as políticas de entrega e trocas/devoluções Empório das Essências, assegurando uma melhor experiência para os clientes e o cumprimento das leis brasileiras. Sempre é importante revisar essas políticas regularmente para garantir a conformidade com as legislações em vigor